学雷锋志愿服务座谈会发言汇编（一）

学雷锋志愿服务座谈会发言之一

志愿树特色 用情暖民心

天津市和平区新兴街道党工委副书记 李楠

　　非常荣幸参加今天的座谈会，同大家交流学雷锋志愿服务的一些做法和体会。

　　朝阳里社区被民政部命名为全国社区志愿服务组织发祥地，如今迎来了第三十个年头。也正是今年1月17日,习近平总书记亲临朝阳里社区考察调研，和志愿者代表亲切交流并作出重要指示。总书记嘱咐我们:“志愿者是现代化管理事业的一个重要方面,志愿者在整个社会上培养的这种爱心是社会主义核心价值最核心的东西,志愿者事业要同“两个一百年”奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行。而你们是这种贡献的前行者、引领者,为你们点赞!你们所做的事业会载入史册。”

　　习总书记的亲切关怀和殷殷嘱托令我们倍感振奋，我们也会按照总书记的要求，将志愿服务与培育和践行社会主义核心价值观紧密衔接，下面向大家做以简要汇报。

一、社区情况

　　新兴街道朝阳里社区位于和平区西南部，占地0.16平方公里，现有楼门165个，常住居民2300余户、5700多人，辖区单位156余家。2000年，朝阳里社区成立了全市第一个社区党委，下设党支部10个，隶属党员356名。

　　近年来，在区委和街道党工委的正确领导下，朝阳里社区党委注重发挥“全国社区志愿者组织发祥地”的品牌优势，紧紧围绕“推动发展、凝聚人心、服务群众、促进和谐”的目标开展社区工作，始终把解决服务群众的“最后一公里”问题作为加强和改进社区党建工作的出发点和落脚点，带领广大社区党员、群众精心打造社区志愿服务品牌，助推社区服务型党组织建设，先后获得“全国最美志愿者组织”“全国家庭教育试验研究基地”“天津市先进社区党组织” 2016年7月被中共中央授予“全国先进基层党组织”等多项殊荣。

二、经验做法

　　新兴街朝阳里社区志愿服务工作始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持从群众需求出发，服务群众、推动发展、凝聚人心、促进和谐，有以下三方面做法：

　　(一)拓宽志愿服务思路，实现三个要素转变。一是服务团队由“官方”向“民间”转变，吸引各个领域人员加入，实现志愿服务队伍向全域化发展;二是服务对象由以弱势群体为主向全体社区乃至全社会转变，辅助社会治安、食品安全、交通疏导、助残帮扶等。三是服务内容由以物质帮扶为主向物质帮扶与精神帮扶并重转变，使更多的群众接受到志愿服务带来的全方位关爱，推进社会文明进步。

　　(二)创新发展方向，持续推进特色运作模式。一是“品牌化”运作。社区从品牌建设入手，将志愿服务内容由过去的“老三送”(即送煤、送菜、送炉具)升级为现在的“新三送”(即送岗位、送知识、送健康)。二是“项目化”运作。以“项目化”管理运作的方式，加入“三社联动”服务机制，在完成好“扶危济困基金”“爱心超市”等项目的基础上，深化“心目影院”、“爱心助空巢”等新型品牌项目;三是“社会化”运作。充分发挥区域化大党建作用，积极动员辖区医院、学校、企事业单位等共同参与志愿服务，面向社会、服务市民，搭建起更加开放的服务平台。

　　(三)多元共治，探索服务新模式。一是以“三认四百双结对”为载体，助力志愿服务建设。定期召开“三认现场会”，由社区两委成员、社区志愿者及共建单位分别认领难题。以楼门志愿者为依托，深化四百活动。收集社情民意，充分利用双结对资源，设立特色服务项目。二是开展“三个融合”，推进志愿服务全域化。即与社区党建相融合，强化党组织对志愿服务工作的引领和指导作用，开展“在职党员到社区报到”，设立十大先锋岗，为党员带头奉献、党组织凝心聚力搭建平台。与居民需求相融合，在每年开展“万户居民问卷调查”的基础上，针对群众需求，提供“定制化”服务。与精神文明建设相融合，建立学雷锋志愿服务站、残疾人之家、快乐营地等服务阵地，把文化艺术团、理论学习小组等打造成志愿服务团队，定期开展优秀志愿者、道德模范、中国好人等优秀事迹宣讲，传播志愿“好声音”。三是以社区志愿服务展馆为宣传教育阵地，展现志愿服务魅力。通过志愿服务展馆介绍和平区志愿服务发展历程，展现新时期志愿服务蓬勃生气，极大地激发广大干部群众参与志愿服务活动的热情。

三、工作感悟

　　(一)坚强领导方能健康发展。习近平总书记的到来，体现了党和政府对志愿服务工作的高度重视。我们在工作中也始终坚持党委政府领导，街道统筹规划，社区协调指挥，相关部门各负其责，群团组织和社会各阶层共同参与，合力推动志愿服务健康发展。

　　(二)贴近群众方能扎牢根基。志愿服务需要贴近群众、贴近民生，只有来源于群众、服务于群众，增强群众的满意度和幸福感，出土幼苗才能长成参天大树，涓滴之流才能汇成汪洋大海。

　　(三)与时俱进方能焕发活力。实践使我们认识到，深入推进志愿服务发展，必须与社会综合治理和精神文明建设紧密结合，把准方向，久久为功，切实将志愿服务作为全区各项重点工作的重要抓手和坚强后盾，作为弘扬社会主义核心价值观的一面旗帜，作为构建和谐社会的桥梁纽带。

四、下一步思路

　　志愿服务与社会发展同行，与时代精神同步，我们会以习近平总书记来津考察和在京津冀协同发展座谈会上重要讲话精神为指引，坚持以人民为中心，无私奉献，凝心聚力，常抓不懈，努力实现志愿服务四个新突破：

　　(一)突破志愿队伍结构老化，向年轻化专业化方向迈进。吸纳学生志愿者、青年志愿者，积极调整志愿服务队伍结构。依托专业社会组织,引进专业辅导团队，定期开展专业培训，提升素养，开拓全新服务理念。

　　(二)突破保守陈旧的互助模式，搭建新媒体服务平台。充分利用新媒体优势，借助“志愿和平”移动终端，为志愿者提供网上注册、供需对接、积分兑换、互动评价、留言反馈等服务;通过微信公众号、志愿服务网等渠道，开设项目板块、网络课堂，为志愿者与服务对象搭建便捷的服务平台。

　　(三)突破单一体制建设，不断完善运行管理机制。一是整合协调机制。利用已有工作网络，把群众需求、志愿者参与、社区志愿者团体会员支持、政府职能发挥等要素，通过有效手段加以整合配置，再通过服务项目和活动载体予以实施;二是激励回报机制。定期走访，对出现困难的志愿者进行帮扶。每年开展一次评比表彰活动，全面宣传优秀志愿者事迹，从而让他们获得成就感、荣誉感;三是线上线下品牌机制。深化“关爱老雷锋”等志愿回馈品牌,依托网络平台,推广志愿服务“时间银行”,实现服务时长储蓄和线上线下积分兑换,切实推进“星级志愿者”认定。

　　(四)突破志愿服务局限领域，引进群众热盼项目。广泛开展“牢记嘱托”主题志愿服务，充分发挥“走出去引进来”模式，以医疗服务、法律援助，心理辅导、应急避险、消费维权等专业志愿服务项目为平台，体现服务项目的价值。

　　今后我们将牢记嘱托，把总书记的亲切关怀和厚爱转化为强大的政治定力、精神动力和工作动力,进一步强化志愿服务在全域创建文明城市和维护全区改革发展稳定等各项工作的突出作用,不断提升城区整体文明素质和社会治理水平，在志愿服务的道路上不忘初心，不负重托，开展更多志愿服务活动，以更优异的成绩回报习近平总书记的亲切关怀!

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